Оплата и условия возврата денежных средств

На этой странице описаны правила оформления индивидуальных заказов, доступные способы оплаты (включая карты рассрочки, ЕРИП, банковские карты и наличный расчет), порядок получения продукции и условия возврата средств в мастерской зеркала.бел.

📝 1. Порядок оформления и запуска заказа

Все работы по прямолинейной и фигурной резке, обработке кромки (шлифовка, полировка) и сверлению отверстий в зеркалах и стеклах выполняются строго по индивидуальным размерам и техническим параметрам Заказчика, предварительно согласованным с мастером.

• Заказ поступает в очередь на производство **после точного согласования деталей** и внесения предоплаты (или полной оплаты).
• Расчеты за все товары и услуги на территории Республики Беларусь осуществляются **исключительно в белорусских рублях (BYN)**.

💳 2. Способы оплаты

В мастерской зеркала.бел доступны следующие варианты расчета:

💳 3. Оплата картами рассрочки онлайн (bePaid)

Прием карт рассрочки (включая карту «Халва») в режиме онлайн осуществляется через провайдера платежных решений bePaid.

Как совершить оплату картой рассрочки:

1. После согласования размеров и стоимости изделия мастер формирует и отправляет вам персональную ссылку на оплату (в SMS, мессенджер Viber/Telegram или по e-mail).
2. Перейдя по ссылке, вы попадаете на защищенную платежную страницу bePaid, где указаны сумма в белорусских рублях (BYN) и назначение платежа.
3. Введите данные вашей карты рассрочки (номер карты, срок действия, имя держателя и код CVC2/CVV2).
4. Подтвердите операцию с помощью пароля (3-D Secure / Белкарт-ИнтернетПароль), отправленного вашим банком.

🏦 4. Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП)

Оплата через систему ЕРИП производится безналичным путем с помощью любого интернет-банкинга, мобильного банка или в отделениях банков и инфокиосках.

Порядок проведения платежа в ЕРИП:

1. Выберите пункт Система «Расчет» (ЕРИП).
2. Перейдите по дереву услуги: [Укажите ваш путь в ЕРИП] ➔ зеркала.бел.
3. Введите Номер заказа / Номер телефона, предоставленный мастером.
4. Проверьте правильность введенной суммы и ФИО.
5. Совершите платеж и сохраните электронный чек.

🔄 5. Условия отмены заказа и возврата денежных средств

Порядок отмены заказа и возврата средств регулируется Законодательством Республики Беларусь и Законом РБ от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».

• До начала производства (до раскроя):
  Заказчик имеет право отменить заказ и вернуть уплаченные средства в полном объеме **только до момента физической резки материала**. Для отмены необходимо незамедлительно связяться с мастером по телефону.
• После начала производства / По готовности:
  В соответствии со ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей», доброкачественные изделия, изготовленные по индивидуально-определенным свойствам (в размер, форму и по требованиям конкретного потребителя), **обмену и возврату не подлежат**. После выполнения раскроя материала отмена заказа невозможна, а внесенная оплата/предоплата не возвращается.

📦 6. Приемка товара и претензии по качеству

Изделия из стекла и зеркала требуют аккуратного обращения. В мастерской действуют следующие правила приемки:

• Приемка готового изделия по качеству обработки кромки, точности размеров и отсутствию механических повреждений (сколы, царапины, трещины) производится Заказчиком **в момент получения товара в мастерской**.
• После осмотра Заказчик подписывает документ о приемке (Заказ-наряд) и производит окончательный расчет.
• После приемки товара и выноса изделия из мастерской **претензии по сколам, царапинам, механическим повреждениям и геометрическим размерам не принимаются**.

📄 7. Подтверждающие документы

При оплате наличными или через платежный терминал в мастерской покупателю выдается документ установленного образца (квитанция / заказ-наряд). При оплате картой рассрочки онлайн через bePaid или при оплате через ЕРИП покупатель получает электронный карт-чек (платежный документ).

🏛️ 8. Юридические реквизиты исполнителя

© зеркала.бел — Оплата и производство зеркал под заказ в Минске.